ISDM

ISDM est un intégrateur mondial qui a fourni des solutions UC à certaines des plus grandes entreprises mondiales. Rory Brannigan, PDG d'ISDM, connaissait le travail réalisé par Re-Sauce pour d'autres marques et, en particulier, le parcours de Gordon Dutch. ISDM avait auparavant utilisé plusieurs marques de supports, avant de se standardiser sur Peerless, la marque que Gordon avait dirigée avec tant de succès dans une vie antérieure.

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Bien qu'ISDM ait connu un grand succès dans de nombreux domaines, Rory estimait qu'un regard neuf sur l'entreprise serait utile. Il savait également que Gordon avait, dans un passé lointain, possédé et dirigé une chaîne de magasins de détail et une entreprise d'intégration CI très prospères. Rory a donc contacté Gordon pour organiser une première réunion par vidéoconférence. À l'issue de cette réunion, Rory a demandé à Gordon de se rendre à Belfast, où se trouvait le siège social d'ISDM, afin de rencontrer le conseil d'administration et l'équipe commerciale d'ISDM.

 

Rory Brannigan, PDG d'ISDM Solutions Limited, a eu l'amabilité de fournir la référence suivante :

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« Même si je connaissais Gordon et ses réalisations depuis environ 15 ans, nous ne nous étions jamais rencontrés. Cependant, deux membres de mon équipe de direction le connaissaient bien et m'en avaient dit beaucoup de bien. En juillet 2023, je l'ai donc contacté pour organiser un appel vidéo. Au cours de cet appel, j'ai immédiatement compris que Gordon était capable de saisir tous les aspects de notre activité. Je l'ai donc invité à Belfast pour rencontrer le conseil d'administration et assister à notre réunion trimestrielle sur les ventes. Gordon s'est rendu sur place comme prévu et a assisté à la réunion sur les ventes, puis a passé la soirée avec notre équipe avant de revenir le lendemain pour présenter ses observations au conseil d'administration.

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Lors de cette réunion de suivi, j'ai été frappé par la rapidité avec laquelle Gordon a compris le fonctionnement de notre entreprise et a proposé un certain nombre d'idées et de suggestions pour l'améliorer. Ses commentaires ont porté sur tous les aspects de notre activité, depuis notre stratégie de commercialisation jusqu'aux marques avec lesquelles nous travaillons, en passant par les moyens de renforcer notre collaboration avec elles. Il a ainsi dressé un tableau très complet de notre activité, mais Gordon a également ajouté des observations très pertinentes sur l'équipe commerciale et d'autres domaines, tels que notre utilisation du système CRM ISDM et les moyens de l'améliorer.

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Non seulement ces suggestions ont contribué à améliorer notre chiffre d'affaires, mais elles ont également permis d'améliorer la communication et l'efficacité globales au sein de l'entreprise, ce qui nous a permis d'augmenter nos marges.

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Nous avons été très satisfaits du travail fourni par Gordon et Re-Sauce. Ils ont fait preuve d'un grand professionnalisme, d'une grande expertise, d'une forte orientation vers les résultats et d'un excellent réseau.

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