Penser global, agir local
Partie 2
Par Gordon Dutch, Lee Baker et Ian Sempers
Comme dans la première partie de ce blogue publiée la semaine dernière... Avez-vous l'intention de vous internationaliser ? Lorsque vous cherchez à développer une stratégie marketing internationale, l'un des aspects clés du succès est de bien comprendre les marchés « locaux » que vous souhaitez conquérir. Nous appelons cela « Penser global, agir local ».
En matière de marketing, cela commence non seulement par la compréhension de la langue locale, mais aussi de la culture. Comment fonctionne leur canal de distribution ? Est-il direct, indirect ou mixte ? Quelles sont les caractéristiques clés importantes pour ce marché local et pourquoi ? Et rien n'est plus important que d'avoir de bonnes traductions et un bon soutien linguistique. Nous avons tous vu des exemples amusants de traductions ratées. L'un de mes exemples préférés m'a été rapporté par un collègue qui s'est rendu au Mexique. Le panneau à l'aéroport, lorsque vous vous dirigez vers la sécurité, disait : « Ne mettez pas le feu à votre bras au-delà de ce point ». Ce qu'il était censé dire était : « N'apportez pas d'armes à feu au-delà de ce point ». Il est important de comprendre la langue principale requise, qui peut être l'anglais ou l'anglais américain, puis ce qui est nécessaire pour qu'elle trouve un écho sur les marchés locaux. Vous devez choisir la bonne agence de traduction et tenir compte du référencement local (optimisation pour les moteurs de recherche) dans cette langue.
Les réseaux sociaux sont extrêmement importants de nos jours. Les entreprises en expansion doivent comprendre les outils utilisés par les gens pour accéder au contenu sur leurs marchés locaux. Sur certains marchés, LinkedIn fonctionne très bien. Cependant, dans d'autres pays, cette plateforme est parfois moins présente et il peut exister une alternative locale.
Pour la plupart des entreprises qui cherchent à se développer à l'international, les budgets publicitaires peuvent être assez limités au départ. Vous devrez peut-être faire preuve de créativité et générer des actualités locales. S'il est formidable de vanter et de se vanter d'une multitude de grands projets sur votre marché principal aux États-Unis ou au Royaume-Uni, il est tout aussi important, sinon plus, d'obtenir des études de cas locales. Cela augmente les chances que vos lecteurs dans cette région s'identifient à cet article et aient envie de le lire. Surtout s'il est bien écrit et correctement traduit.
Nous pensons que le dirigeant de toute entreprise devrait se déplacer pour rencontrer ses clients et, dans la mesure du possible, employer ou travailler avec un responsable commercial régional (ASM) qui réside dans la région et qui comprend non seulement la langue, mais aussi la culture. Il n'y a rien de pire qu'un ASM qui ne comprend pas le fonctionnement du marché local ou qui ne peut pas communiquer efficacement avec vos clients dans leur propre langue.
Chaque marché nécessite une approche différente. Parmi les facteurs influents, citons notamment la langue, la taille du territoire, le volume des échanges commerciaux, la logistique et la concurrence locale. Tous ces éléments doivent être pris en compte lors de la constitution de votre équipe.
La constitution d'une équipe internationale performante est un autre de nos sujets préférés, que vous pourrez découvrir dans nos prochains blogs.
Si vous avez besoin de conseils supplémentaires pour développer votre activité à l'international, n'hésitez pas à nous contacter. hello@re-sauce.net et voyez comment nous pouvons vous aider.
