Avant Re-Sauce Partie 2 – Distribution audio automobile BBG
Par Gordon Dutch
Alors que Prestige prenait de l'ampleur en 1992, Bob, Barry et moi avons lancé BBG Distribution dans un petit atelier à Harrow. L'entreprise a commencé à importer des équipements audio automobiles américains de haute qualité, et notre première marque était JL Audio. JL était une entreprise fantastique, et elle l'est toujours. À mon avis, elle fabrique certains des meilleurs produits audio automobiles jamais conçus, mais elle était encore assez nouvelle à l'époque. Notre première GRANDE opportunité s'est présentée lorsqu'une marque alors plus importante, Phoenix Gold (PG), nous a contactés. Son propriétaire, Keith Peterson (KP ou Big Nose, comme on l'appelait affectueusement plus tard), et son « gourou de l'audio », Larry Fredericks, avaient constaté le succès que nous avions rencontré avec Prestige et JL et souhaitaient s'associer avec nous. Comme PG avait déjà une activité respectable au Royaume-Uni, cela nous a fourni le tremplin et la « chance » dont nous avions besoin. Il est juste de dire que sans la confiance de KP, nous n'aurions jamais pu connaître le succès que nous avons connu. Je veux dire, qui laisserait une bande d'installateurs d'autoradios arrogants obtenir une ligne de crédit énorme alors qu'ils n'ont jamais géré d'activité de distribution auparavant ? Eh bien, KP l'a fait, et cela a non seulement très bien fonctionné pour nous, mais aussi, je pense, pour PG et toutes les marques que nous distribuions.
Nous avons largement utilisé les marques JL et PG dans nos propres magasins, ce qui nous a valu d'apparaître dans davantage de magazines. Nos clients ont alors demandé à d'autres magasins de leur fournir ces produits, et notre activité de distribution a vraiment pris son essor. À tel point qu'à la fin des années 90, nous avons déménagé dans un entrepôt beaucoup plus grand et nous fournissions non seulement tous les petits détaillants indépendants d'audio automobile au Royaume-Uni, mais aussi des enseignes telles que Halfords, Motorworld et bien d'autres. Nous avons procédé avec beaucoup de prudence, en proposant notamment une formation technique et à l'installation à toute personne autorisée à stocker et à vendre nos produits, et en réservant les produits haut de gamme aux spécialistes indépendants. Ces détaillants étaient des personnes qui avaient investi dans des programmes informatiques et des RTA comme nous, afin de garantir que nos clients haut de gamme ne bénéficient que du meilleur son et du meilleur service. Ce faisant, nous avions créé un système efficace de gestion des « canaux », mais ce n'est que des années plus tard que j'ai vraiment compris que nous l'avions fait « inconsciemment » 😊 Une autre leçon apprise pour la suite de ma carrière !
Une grande partie du succès de BBG résidait non seulement dans le fait de toujours disposer de stocks suffisants et de produits de qualité, mais aussi dans la formation technique et commerciale dispensée. Comme nous possédions un magasin de détail et avions réalisé de nombreuses installations haut de gamme, nous avons développé toute une série de formations sur la manière de les installer en toute sécurité, d'obtenir le meilleur son possible et, surtout, de vendre nos produits les plus chers. Encore une autre compétence soigneusement acquise qui m'a été utile plus tard dans ma carrière !
Au fil du temps, nous avons constaté que le fait d'être nous-mêmes détaillants entraînait parfois des « tensions politiques » avec d'autres détaillants, et Bob, Barry et moi avons donc fini par nous séparer. Bob et Barry ont repris tous les magasins de détail et j'ai racheté BBG, l'entreprise de distribution. Bob et Barry ont ensuite rebaptisé cette entreprise Prestige Audio et l'ont également orientée vers l'installation personnalisée haut de gamme. Prestige Audio a également remporté un vif succès dans le domaine de l'audio domestique. Malheureusement, il y a quelques années, Bob est décédé très soudainement, à un peu plus de 50 ans. Ce fut un choc énorme pour beaucoup d'entre nous. Il était un véritable pionnier de l'audio automobile et de l'installation sur mesure, et sa disparition est une grande perte. Il est juste de dire que sans Bob et Barry, je n'aurais jamais créé BBG. Alors, devinez ce que signifie BBG, car on me pose souvent la question et je réponds généralement « British Buying Group » (groupe d'achat britannique), mais en réalité, à l'origine, il s'agissait de « Bob, Baz & Gords distribution » (distribution Bob, Baz & Gords).
Au fur et à mesure que l'entreprise se développait, BBG a ajouté encore plus de marques en termes de MTX et bon nombre de nos détaillants ont investi massivement dans des voitures de démonstration exceptionnelles, comme celle illustrée ici. Plus tard, notre succès a été tel que nous avons même organisé nos propres remises de prix et conférences pour les concessionnaires dans tout le Royaume-Uni. Cela a été une nouvelle fois une expérience formidable pour l'organisation d'événements via notre nouvelle entreprise Re-Sauce.
À cette époque, j'ai également fait la connaissance d'un autre homme extraordinaire, Tom Lands. Tom a rejoint Mitek Corp (MTX) en tant que président de leur division In Car. Tom avait auparavant travaillé pour Monster Cable et avait contribué à développer le programme de vente incitative, de vente croisée et de vente d'accessoires le plus fantastique que j'avais jamais vu. Nous avons réfléchi ensemble et avons mis au point le programme de formation BBG, qui a non seulement connu un grand succès dans le domaine de l'audio automobile, mais qui a également joué un rôle majeur dans notre succès continu lorsque nous nous sommes lancés dans l'audio domestique et les accessoires audio domestiques.
J'espère que vous avez apprécié cette deuxième partie de mon parcours professionnel personnel. Ne manquez pas la troisième partie la semaine prochaine, dans laquelle je vous présenterai l'évolution de BBG Car Audio vers le domaine de l'audio domestique et du home cinéma. La diversification est souvent un facteur important dans de nombreuses entreprises et, si elle est menée correctement, elle peut avoir un impact très positif, mais si elle est mal menée, elle peut aussi avoir des conséquences désastreuses...
Pour plus d'informations sur la manière dont Re-Sauce peut aider votre entreprise, contactez-nous via hello@re-sauce.net
