ISDM

ISDM es un integrador global que ha proporcionado soluciones de comunicaciones unificadas a algunas de las empresas más grandes del mundo. Rory Brannigan, director ejecutivo de ISDM, conocía el trabajo que Re-Sauce había realizado para otras marcas y, en particular, los antecedentes de Gordon Dutch. ISDM había utilizado anteriormente varias marcas de soportes, antes de estandarizar Peerless, la marca que Gordon había dirigido con tanto éxito en su vida anterior.

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Aunque ISDM tenía mucho éxito en muchas áreas, Rory pensaba que sería útil contar con una nueva perspectiva sobre el negocio. También sabía que, en el pasado lejano de Gordon, este había sido propietario y había dirigido una cadena minorista y un negocio de integraciones de CI muy exitosos. Por lo tanto, Rory se puso en contacto con Gordon para concertar una primera reunión a través de videoconferencia. Tras esa reunión, Rory le pidió a Gordon que volara a Belfast, donde se encontraba la sede de ISDM, para reunirse con la junta directiva y el equipo de ventas de ISDM.

 

Rory Brannigan, director ejecutivo de ISDM Solutions Limited, tuvo la amabilidad de proporcionar la siguiente referencia:

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«Aunque conocía a Gordon y sus logros desde hacía unos 15 años, nunca nos habíamos visto en persona. Sin embargo, dos miembros de mi equipo directivo superior lo conocían bien y hablaban muy bien de él, por lo que en julio de 2023 me puse en contacto con él para concertar una videollamada. Durante esa videoconferencia, me quedó claro de inmediato que Gordon era capaz de comprender todos los aspectos de nuestro negocio, así que lo invité a Belfast para que conociera a la junta directiva y observara nuestra reunión trimestral de ventas. Gordon voló según lo previsto y se quedó para la reunión de ventas, además de unirse a nuestra cena de equipo, antes de volver al día siguiente para exponer sus observaciones a la junta.

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En esa reunión de seguimiento, me llamó la atención la rapidez con la que Gordon fue directo al grano sobre cómo operábamos y presentó una serie de ideas y sugerencias para mejorar el negocio. Sus aportaciones abarcaban todo, desde cómo nos posicionábamos en el mercado hasta las marcas con las que trabajábamos y cómo podíamos colaborar más estrechamente con ellas. Ofreció una visión realmente holística del negocio, pero Gordon lo combinó con algunas observaciones muy agudas sobre el equipo de ventas y otras áreas, como nuestro uso del sistema CRM ISDM y cómo podíamos mejorarlo.

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Estas sugerencias no solo contribuyeron a mejorar nuestros ingresos por ventas, sino que también ayudaron a mejorar nuestras comunicaciones generales y la eficiencia en toda la empresa, lo que a su vez nos ayudó a mejorar nuestros márgenes.

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Quedamos muy satisfechos con el trabajo realizado por Gordon y Re-Sauce. Fueron extremadamente profesionales, conocedores y orientados a los resultados, y tenían muy buenos contactos.

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