ISDM

ISDM ist ein globaler Integrator, der UC-Lösungen für einige der weltweit größten Unternehmen bereitgestellt hat. Rory Brannigan, CEO von ISDM, war sich der Arbeit bewusst, die Re-Sauce für andere Marken geleistet hatte, insbesondere der Hintergründe von Gordon Dutch. ISDM hatte zuvor eine Reihe von Marken für Halterungen verwendet, bevor man sich für Peerless entschied, die Marke, die Gordon in seiner früheren Tätigkeit so erfolgreich geführt hatte.

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Obwohl ISDM in vielen Bereichen sehr erfolgreich war, war Rory der Meinung, dass ein neuer Blick auf das Unternehmen hilfreich sein könnte. Er wusste auch, dass Gordon in seiner Vergangenheit eine sehr erfolgreiche Einzelhandelskette und ein CI-Integrationsunternehmen besessen und geleitet hatte. Daher kontaktierte Rory Gordon für ein erstes Treffen per Videokonferenz. Nach diesem Treffen bat Rory Gordon, nach Belfast zu fliegen, wo ISDM seinen Hauptsitz hatte, und sich mit dem Vorstand und dem Vertriebsteam von ISDM zu treffen.

 

Rory Brannigan, CEO von ISDM Solutions Limited, war so freundlich, uns die folgende Referenz zur Verfügung zu stellen:

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„Obwohl ich Gordon und seine Leistungen seit etwa 15 Jahren kannte, hatten wir uns nie persönlich getroffen. Zwei Mitglieder meines Führungsteams kannten ihn jedoch gut und hatten sehr positiv über ihn gesprochen, sodass ich ihn im Juli 2023 zu einem Videogespräch einlud. Während dieses Videogesprächs wurde mir sofort klar, dass Gordon alle Aspekte unseres Geschäfts verstanden hatte, und so lud ich ihn nach Belfast ein, um den Vorstand zu treffen und an unserer vierteljährlichen Vertriebsbesprechung teilzunehmen. Gordon flog wie geplant herüber und blieb für die Vertriebsbesprechung sowie für das Abendessen mit unserem Team, bevor er am nächsten Tag zurückkehrte, um dem Vorstand seine Beobachtungen darzulegen.

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Bei diesem Folgetreffen war ich beeindruckt, wie schnell Gordon den Kern unserer Arbeitsweise erfasst hatte und eine Reihe von Ideen und Vorschlägen zur Verbesserung des Geschäfts vorbrachte. Die Vorschläge deckten alle Bereiche ab, von unserer Marktpräsenz über die Marken, mit denen wir zusammenarbeiteten, bis hin zu Möglichkeiten einer engeren Zusammenarbeit mit ihnen. Sie lieferten einen wirklich ganzheitlichen Überblick über das Unternehmen, aber Gordon verband dies mit einigen messerscharfen Beobachtungen zum Vertriebsteam und zu anderen Bereichen, wie beispielsweise unserer Nutzung des ISDM-CRM-Systems und Möglichkeiten zu dessen Verbesserung.

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Diese Vorschläge trugen nicht nur zur Steigerung unseres Umsatzes bei, sondern verbesserten auch die Kommunikation und Effizienz im gesamten Unternehmen, was wiederum zu einer Steigerung unserer Margen führte.

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Wir waren mit der Arbeit von Gordon und Re-Sauce sehr zufrieden. Sie waren äußerst professionell, kompetent, ergebnisorientiert und verfügten über sehr gute Kontakte.

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