Vor der Neugestaltung Teil 9 – Unübertroffen & Global

Nachdem wir uns nun das britische CE- und Pro-AV-Geschäft gesichert hatten, firmierten wir unter dem Namen Peerless-AV, richteten eine glänzende neue mehrsprachige Website ein, aktualisierten alle unsere Verpackungen usw. Nun hatten wir alles vorbereitet, um einen Verkaufsoffensive in Europa und der EMEA-Region zu starten.

 

Wir beschlossen, unsere Energien zunächst auf Deutschland und Frankreich zu konzentrieren, da wir aufgrund der von uns gekauften Daten der Meinung waren, dass diese Länder das größte Potenzial hatten. Wir investierten viel in hochwertige Übersetzungen für Marketingmaterialien und die Website. 

 

Da der Export für BBG/Peerless ein neuer Geschäftsbereich war, machte ich mich erneut persönlich auf den Weg, diesmal nach Deutschland. Nachdem ich dort erste Kontakte zu einigen guten Vertriebspartnern geknüpft hatte, war klar, dass wir vor Ort Unterstützung brauchten. Meiner Meinung nach darf man die Bedeutung guter lokaler Vertriebsmitarbeiter nicht unterschätzen. Sie sind von unschätzbarem Wert, aber auch nicht billig.

 

Man muss nicht nur oft die lokale Gehaltsabrechnung einrichten und die lokalen Arbeitsgesetze beachten, sondern auch diese „einsamen Kämpfer“ unterstützen, die da draußen um den Umsatz kämpfen. Damit meine ich nicht nur, dass man ihnen Informationsmaterial in der Landessprache und den einen oder anderen hochwertigen Kugelschreiber oder USB-Stick mit dem Firmenlogo schickt, sondern dass man ihnen Zeit, Mühe und Wertschätzung entgegenbringt. Zu der Tatsache, dass ich zu einem bestimmten Zeitpunkt alle zwei Monate nach Chicago flog, kam dann noch hinzu, dass ich ausgiebig durch Europa und insbesondere durch Deutschland reiste. Dadurch bekam ich ein viel besseres Verständnis für die Herausforderungen, denen unsere Remote-Mitarbeiter gegenüberstanden, und dies führte letztendlich zu einigen wesentlichen Änderungen in der Art und Weise, wie wir diese Menschen unterstützten.

 

Jeder, der den Pro-AV-Markt kennt, weiß, dass die CES und die IFA für diesen Sektor nahezu irrelevant sind. Daher wurden Messen wie die ISE, DSE, Infocomm und viele andere wichtige Pro-Messen in die immer länger werdende Liste der Peerless-AV-Messen und -Konferenzen aufgenommen, an denen wir teilnahmen. Das war nicht nur sehr zeitaufwendig für alle, die wochenlang unterwegs waren, sondern auch teuer, da Investitionen in einen Messestand, Flüge, Hotels, Bewirtung und alles, was zu einer großen Messe dazugehört, anfielen. Rechnet man dazu noch alle lokalen Messen in Großbritannien, Deutschland und dann in ganz Europa, hat man am Ende fast jede Woche irgendwo auf der Welt eine Messe, insbesondere wenn man die Größe und die Anwendungsbereiche hat, die Peerless-AV bietet. 

 

Etwa zu dieser Zeit begannen wir, die Kommunikation zwischen der US-Zentrale und Europa deutlich zu intensivieren. In den USA verfügte Peerless über eine beeindruckende und umfangreiche Liste von OEM- und Vertriebspartnern, die genau wie Peerless begannen, global zu denken. Zu diesem Zweck mussten wir sicherstellen, dass unsere Biz-Dev-Teams engagiert waren, da wir sonst nicht in der Lage gewesen wären, globale Verträge abzuschließen und eine weltweite Abdeckung zu erreichen.

 

Da ich inzwischen viel Zeit in den USA verbracht hatte, arbeitete ich eng mit Nick Belcore, dem damaligen Vizepräsidenten für den Vertrieb in den USA bei Peerless (jetzt Executive Vice President Global Sales & Marketing), und Brian McClimans (Geschäftsführer für den Vertrieb in den USA) zusammen. Nick ist ein großartiger Mensch, und wir haben eine fantastische persönliche und berufliche Beziehung aufgebaut. Das Gleiche gilt für viele andere Mitglieder unseres US-Teams, darunter John Potts, Global President von Peerless-AV.

 

Brian war außerdem eine hervorragende Wissensquelle und ein unterhaltsamer Zeitgenosse. Brian und sein Team schienen jeden und alles über ihren eigenen US-Markt zu wissen, und da Brian vor seiner Zeit bei BBG auch einige Exportgeschäfte für Peerless getätigt hatte, war er für dieses Projekt von unschätzbarem Wert. 

 

Danach eröffneten wir ein Büro und ein Lager in Dubai, um den Nahen Osten zu bedienen, sowie weitere lokale Büros und Lager in ganz Europa. Das war eine Menge harter Arbeit von sehr vielen Menschen, und ich bin allen Beteiligten wirklich sehr dankbar. Dies war eine enorme Teamleistung, und es gibt so viele Menschen, denen ich dafür danken muss, einige davon habe ich bereits erwähnt, aber insbesondere die wunderbare Melinda von Horvath (die uns viel zu früh im Jahr 2020 auf so grausame Weise genommen wurde) hat hervorragende Arbeit geleistet, um all die harte Arbeit und das Potenzial der Exportverkaufsteams voranzubringen. 

 

Ich muss auch sagen, dass es noch einige andere Superstars gab, darunter meine persönliche Assistentin Sarah Cox, die seit über 20 Jahren praktisch alles in meinem Leben organisiert. Die fabelhafte Cha Cha, die einfach die engagierteste Verkäuferin aller Zeiten ist und dafür 2020 zu Recht mit dem AV News Salesperson of the Year Award ausgezeichnet wurde. Die großartige Beky Cann, die beste PR-Fachkraft der Branche neben meiner Wenigkeit 😊 Paul Dawes und das gesamte Marketingteam von BBG/Peerless, darunter Jim Edwards, der persönlich für so viele Dinge verantwortlich war, bevor er zu Kensington wechselte, darunter die Gestaltung des neuen Peerless-AV-Logos. Die wunderbare Emily Fox, die jetzt zum „Team Re-Sauce” gehört. Andere Personen wie Craig Slough, der bei uns als Junior-IT-Assistent angefangen hat und jetzt Director of Operations für die gesamte EMEA-Region ist. Adam Fleming und das gesamte MIS-Team bei Peerless-AV, die Backoffice-Mitarbeiter, die Finanzabteilung und natürlich all die Vertriebs-Superstars, die remote in der gesamten EMEA-Region arbeiten, sowie die weiteren Peerless-Teams in den USA und weltweit. Viele dieser Personen berichten nun an meinen Bruder Keith, der ebenfalls maßgeblich zu unserem Erfolg beigetragen hat. Keith ist jetzt Geschäftsführer für EMEA und dafür verantwortlich, Peerless-AV in Europa auf die nächste Stufe zu heben.

 

Obwohl ich nicht mehr in irgendeiner Form bei Peerless-AV tätig bin, bin ich überzeugt, dass sich die Arbeit, die wir alle in den letzten 12 Jahren geleistet haben, nicht nur damals ausgezahlt hat, sondern auch in Zukunft weiterhin Früchte tragen wird. Einer meiner stolzesten Momente in meiner beruflichen Laufbahn war es, zu erfahren, dass Peerless-AV nur elf Jahre nach seiner Gründung mit dem Queen's Award for Enterprise for International Trade 2020 ausgezeichnet wurde. Seit 1965 haben nur etwa 7000 britische Unternehmen diese Auszeichnung erhalten, die normalerweise mit einem Besuch im Buckingham Palace verbunden ist, der derzeit aufgrund von COVID leider nicht stattfinden kann.

 

Wie bereits erwähnt, spielt es keine Rolle, wie gut Ihr Produktangebot ist, wenn Sie nicht die richtigen Mitarbeiter und ein großartiges Team haben. Menschen machen Unternehmen aus, und ich möchte das Gefühl haben, dass sich während meiner Zeit bei BBG & Peerless-AV alle geschätzt und unterstützt gefühlt haben und ihre persönliche Entwicklung genossen haben. Wenn das der Fall war oder zumindest größtenteils, dann möchte ich das Gefühl haben, dass ich/wir ziemlich gute Arbeit geleistet haben 😊 Und zu guter Letzt... Vielen Dank an meine Frau Toni und meine Familie, die mich in den letzten 30 Jahren trotz meiner vielen Abwesenheit aufgrund meiner Arbeit immer voll und ganz unterstützt haben. 

 

Damit sind wir am Ende meiner persönlichen Blogs angelangt und zurück am Anfang unserer Unternehmensblogs, dem Beginn unserer Reise mit Re-Sauce. Es war mir eine große Freude, mit Ian und Lee zusammenzuarbeiten. Wir kennen uns schon so lange, dass wir alle die Stärken und Schwächen des anderen kennen. Stuart Coe ist eine phänomenale Bereicherung für unser Team und außerdem ein rundum toller Kerl. Dies ist das dritte Unternehmen, das ich persönlich in den letzten drei großen Rezessionen gegründet habe, und es etabliert sich bereits stark als führendes Unternehmen in der Unternehmens- und Vertriebsberatung. 

 

Ich hoffe, Ihnen haben diese Blogs gefallen. Wenn Sie Hilfe bei Ihrer Vertriebsstrategie, Ihrem Marketing, Ihrer Pressearbeit oder sogar Ihrer Teamentwicklung und der Suche nach Führungskräften benötigen, dann wissen Sie jetzt zumindest, dass wir bestens qualifiziert sind, Ihnen dabei zu helfen. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an hello@re-sauce.net

 

Das letzte Bild hier zeigt einen Londoner Bus, den wir 2010 gemietet haben, um etwa 70 bis 100 britische Kunden und Mitarbeiter durch Chicago zu fahren und ihnen die Hauptproduktionsstätte von Peerless-AV zu zeigen.