Vor der Neuauflage Teil 8 – Peerless UK, Europa und Pro-AV

Während der Entwicklung der Peerless-Markteinführung war uns bewusst, dass wir den Vertriebskanal sorgfältig prüfen mussten. Aufgrund unserer bisherigen Erfahrungen hatten wir festgestellt, dass der Vertriebskanal sehr unklar und verwirrend werden kann, wenn man dieselben Produkte sowohl im Consumer- als auch im Pro-AV-Bereich anbietet. Daher haben wir uns entschieden, die Teilenummern für beide Bereiche zu trennen und nach Möglichkeit eigene Produktnummern und Produkte für Europa zu verwenden.

 

Während des ersten Website-Entwicklungsprozesses und der Entdeckungsphase, die ich letzte Woche erläutert habe, wurde uns klar, dass wir ein „Rebranding“ von Peerless in Betracht ziehen mussten. Peerless ist ein großartiger Name, er bedeutet wörtlich „ohne Gleichen“, also einfach „unübertroffen“ ... Aus diesem Grund gab es jedoch eine Vielzahl anderer Produkte mit dem Namen Peerless und viele Probleme bei der Registrierung lokaler und weltweiter Domains. 

 

Als globaler Vorstand hatten wir außerdem beschlossen, Peerless in spannende neue Technologiebereiche wie IP68-Außenfernseher, Soundbars und drahtlose Produkte zu führen. Daher haben wir uns für eine Umfirmierung in Peerless-AV entschieden. So konnten wir alle benötigten Webdomains lokal registrieren und unseren Einstieg in die Technologiebranche besser erklären, sodass wir nicht mehr unter dem Namen Peerless Mounts bekannt waren.

 

Natürlich bedeutet eine komplette Umfirmierung für ein so großes Unternehmen wie Peerless einen enormen Arbeitsaufwand. Wir hatten zunächst 3600 Standardprodukte, die alle eine neue Verpackung und Anleitungen in mehreren Sprachen benötigten, dazu kamen alle unsere Websites, Broschüren, Visitenkarten – die Arbeit war endlos, aber nach 12 Monaten hatten wir es geschafft, alle umzustellen, und die Marke Peerless-AV war endlich startklar.

 

Wir haben neue Bekleidung, Visitenkarten, Broschüren und einen Slogan für das Unternehmen „Peerless-AV – Driving Technology through Evolution” entwickelt, wodurch wir neben den spannenden neuen Technologieprodukten auch den Stil unseres Vertriebs und Marketings ändern konnten. Sehen Sie, de facto stehen Halterungen fast immer buchstäblich am Ende eines Verkaufs. Wenn Sie hingegen für Front-of-House-Technologie wie Peerless-AV Xtreme™ (ein Outdoor-Display) bieten, stehen Sie an vorderster Front des Projekts und können gleichzeitig auch die Halterungen anbieten😊.

 

Peerless in den USA war seit 1964 im Bereich Pro-AV tätig und hatte sich in dieser Branche hervorragend etabliert, während BBG als bisher hauptsächlich in Großbritannien tätiger CE-Distributor zu diesem Zeitpunkt kaum oder gar keine Kenntnisse im Bereich Pro-AV hatte. Aus diesem Grund beschloss ich, mich wieder selbst auf den Weg zu machen. Der Grund, warum ich immer selbst unterwegs war, war, dass man den Markt, die Eintrittsbarrieren und die Herausforderungen nur verstehen kann, wenn man selbst zu den Kunden geht und sie besucht. Wenn man versucht, dies durch die Augen eines „Vertriebsmitarbeiters“ zu tun, erhält man nur dessen Sichtweise oder das, was er einem berichtet. 

 

Die Umstellung von BBG/Peerless auf „echte“ Pro-AV bedeutete eine enorme Investition in Lagerbestände, Zeit und Personal. Wenn man also an vorderster Front steht, kann man als Unternehmer und Führungskraft die Probleme, mit denen man konfrontiert ist, und die Werkzeuge, die man für den Erfolg benötigt, vollständig verstehen. Ich hatte das große Glück, dass der Rest des Peerless-AV-Vorstands voll und ganz hinter dem Peerless-AV-Konzept und der Expansion nach Europa stand, was angesichts der damit verbundenen Kosten auch gut so war. All diese harte Arbeit und Investitionen zahlten sich jedoch nicht nur aus, als wir Unternehmen wie Midwich (wo ich Lee Baker kennenlernte) und Medium (wo ich Ian Sempers kennenlernte) eröffneten, sondern wir erkannten auch sehr schnell, dass wir einige „wichtige“ Anpassungen an unseren US-amerikanischen Produkten vornehmen mussten. Schließlich gehörte Großbritannien zu dieser Zeit zu Europa (und ist es geografisch gesehen immer noch), sodass dort hauptsächlich das metrische System und nicht das US-amerikanische imperiale System verwendet wurde. Diese Erkenntnis war entscheidend für unseren Erfolg, ebenso wie ein Mann namens Derrik Lam.

 

Derrik war zum Zeitpunkt des Verkaufs/der Fusion leitender Ingenieur bei Peerless in den USA, und so waren wir als globaler Vorstand alle der Meinung, dass wir eine „Verbindung“ zwischen der neuen britischen/europäischen Niederlassung und der US-Zentrale brauchten. Derrik erklärte sich bereit, direkt nach der Fusion für ein paar Jahre mit seiner Familie nach Großbritannien zu ziehen, und leistete in dieser Zeit hervorragende Arbeit für uns. Er übernahm nicht nur die Position des Betriebsleiters, sondern konnte aufgrund seines technischen Hintergrunds auch die gesamte lokale Konkurrenz unter die Lupe nehmen. Deshalb haben wir in Großbritannien eine völlig neue, speziell für Europa entwickelte Serie von Halterungen namens „Modular“ entworfen und hergestellt. Bis heute trägt diese Serie maßgeblich zum Erfolg von Peerless-AV bei. Man kann mit Fug und Recht sagen, dass ohne Derrik, seine Entwürfe, seine erstaunliche Arbeitsmoral und seine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit den USA unser Übergang vom britischen Vertriebspartner zum lokalen Hauptsitz von Peerless-AV EMEA viel länger gedauert und viel schwieriger gewesen wäre. Vielen Dank also an Derrik und das gesamte Managementteam von Peerless-AV. Derrik ist nun zurück in den USA und leitet die gesamte Technik bei Peerless-AV. Wenn ich nach Chicago zurückkehre, treffe ich mich immer gerne mit Derrik und seiner lieben Familie zum Abendessen, ebenso wie mit allen Eigentümern.

 

Die persönliche und kulturelle Integration in jedem Unternehmen ist entscheidend für den Aufbau von Beziehungen über Kontinente und Sprachen hinweg. Es sind Ihre Mitarbeiter ebenso wie Ihr Produkt, die ein Unternehmen zu dem machen, was es ist. Wenn Sie mehr über den Aufbau eines globalen Unternehmens erfahren möchten, wenden Sie sich bitte an uns hier bei Re-Sauce unter hello@re-sauce.net

 

Lesen Sie mehr im Blog der nächsten Woche über den Einstieg in Europa und den Nahen Osten, wo wir unser Geschäft umsatzmäßig ausgebaut haben.