Startseite > Blog > Vor dem Neuanstrich Teil 5 – Seien Sie der Zeit voraus – Flachbildfernseher

Von Gordon Dutch

Zu dieser Zeit hatte ich die Aufkommen von Flachbild-Plasmafernsehern bemerkt. Tatsächlich hatten wir einige unter der Marke Nakamichi verkauft, obwohl sie damals 15.000 £ für einen 42-Zoll-Fernseher kosteten! Bei der Installation dieser Fernseher stellten wir jedoch fest, dass es nur wenige Befestigungsmöglichkeiten (hauptsächlich nur flach an der Wand) von den TV-Herstellern selbst und nur sehr wenige hochwertige Kabel gab. Zu dieser Zeit kam gerade das als HDMI bekannte digitale Kabel auf den Markt und begann aufgrund seiner überlegenen Bildqualität, dem älteren analogen SCART-Kabel Marktanteile abzunehmen. Wie schon bei den Wand-Hi-Fi-Geräten von Nakamichi und dem iPod erkannten wir, dass Flachbildfernseher wahrscheinlich das nächste „große Ding” werden würden, und so wagte ich den Schritt, eine eigene BBG-Zubehörabteilung zu eröffnen. Wir brachten die erste „universelle” Flachbildschirm-Wandhalterung nach Großbritannien, die für praktisch alle Flachbildfernseher auf dem Markt geeignet war. Außerdem beschaffte ich eine Reihe längerer HDMI-Kabel, mit denen diese Fernseher flach an der Wand montiert werden konnten und dennoch über das längere HDMI-Kabel das bestmögliche Signal empfingen.

Dies erwies sich erneut als großer Erfolg, da die TV-Marken selbst oft keine Halterungen ihrer eigenen Marke auf Lager hatten und die Gewinnspanne für den Einzelhändler bei Marken-Zubehörteilen aus dem Aftermarket sehr gering war, es zu langen Lieferverzögerungen kam usw. Unser Produkt hingegen war farbig verpackt, passte fast jedem auf dem Markt erhältlichen Fernseher, hatte eine hohe Gewinnspanne und war immer vorrätig. Daher waren sowohl Einzelhändler als auch Kunden absolut begeistert davon.

Mit dem Boom des Flachbildschirmmarktes in Großbritannien stiegen auch unsere Verkaufszahlen für diese universellen Flachbildfernseher und Kabel. Wir unterstützten den Verkauf durch die Entwicklung hochwertiger Displays, die Erstellung von Kompatibilitätsleitfäden, um die Universalität der Produkte zu demonstrieren, und vor allem durch die Entwicklung und Durchführung weiterer hochwertiger Verkaufsschulungen. Upselling, Cross-Selling und Zusatzverkäufe basierend auf Funktionen und Vorteilen. Denn wenn man statt einer flachen Wandhalterung eine voll bewegliche Halterung verkaufen könnte, würde der Händler mindestens dreimal so viel Geld mit dem Verkauf verdienen. Diese Schulungen haben dazu geführt, dass wir zum führenden Distributor von Flachbildschirm-Wandhalterungen und HDMI-Kabeln in Großbritannien geworden sind. 

Da wir uns nicht mit Halterungen und Kabeln zufrieden geben wollten, haben wir auch eine Reihe von TV-Möbeln in unser Sortiment aufgenommen, denn wenn Kunden ihre Fernseher nicht an der Wand befestigten, mussten sie aufgrund der mittlerweile in britischen Haushalten zur „Norm“ gewordenen viel größeren Bildschirmgrößen in der Regel einen TV-Ständer kaufen. Trotz der drohenden Rezession lief unser Geschäft absolut hervorragend.

Als das Unternehmen wuchs, besuchte ich regelmäßig die großen CE-Messen wie die CES in Las Vegas und die IFA in Berlin. Diese Messen erwiesen sich als unschätzbar wertvoll, sowohl bei der Beschaffung von Produkten als auch beim Verkauf an unsere Kunden. Die meisten Einkäufer der großen britischen Einzelhändler reisten entweder zur CES oder zur IFA (oft zu beiden), und es war eine großartige Gelegenheit, Zeit mit ihnen außerhalb des Büros zu verbringen, was zum Aufbau wirklich starker Beziehungen führte, die uns später auf unserem Weg sehr zugute kamen.

Zu dieser Zeit begann BBG, bei den größeren Elektrofachhändlern wirklich Fuß zu fassen. Wir hatten eine große Auswahl an Produkten, die über die Currys/Dixons-Gruppe, Comet und viele andere verkauft wurden. Dazu gehörte auch ein Unternehmen namens Powerhouse, das zu dieser Zeit wahrscheinlich die Nummer 3 unter den großen Elektrofachhändlern in Großbritannien war. Während meiner Jahre, in denen ich die verschiedenen Abteilungen und Marken von BBG aufbaute, hatte ich das Glück, einige erstaunliche Menschen kennenzulernen, und ich habe bereits erwähnt, welchen Einfluss Keith Peterson und Tom Lands auf unser Geschäft hatten. Zu dieser Zeit traf ich zum ersten Mal einen Mann namens Chris Onslow. Chris war zu diesem Zeitpunkt CEO von Powerhouse und wurde später nicht nur ein guter persönlicher Freund, sondern auch ein fantastischer Mentor. Bis heute schätze ich seine Freundschaft und seinen Rat sehr. 

Chris gab BBG die Möglichkeit, fast alle Produkte, die wir bei Powerhouse im Sortiment hatten, zu vertreiben. Im Gegenzug bot BBG seinem Team und auch den Teams aller unserer großen Einzelhändler umfangreiche Schulungen in den Bereichen Vertrieb und Technik an. Das war mit viel harter Arbeit, frühem Aufstehen und langen Abenden verbunden. Aber dadurch stiegen unsere Umsätze bei Powerhouse und vielen anderen Einzelhändlern sprunghaft an. Leider war dies eine schwierige Zeit für die britische Wirtschaft, und während unsere Produkte bei all diesen Einzelhändlern reißenden Absatz fanden, zeichnete sich die Bankenkrise ab, der Powerhouse zum Opfer fiel, ebenso wie einige Jahre später Comet. 

Anbei ein Bild von nur einer der Hunderten von „Verkaufstrainings im Laden“, die wir unseren Einzelhändlern angeboten haben, sowie ein Bild von einem unserer „Designer-TV-Möbel“.

Die Steuerung des Cashflows in dieser Phase starken Wachstums trotz einer sehr schwierigen Wirtschaftslage war für das Unternehmen von entscheidender Bedeutung, insbesondere da die Kreditvergabe und Kundenversicherungen zunehmend schwieriger wurden. Wir mussten vorsichtig sein und wissen, wann und wo wir investieren sollten. Daher war es damals und ist natürlich auch heute noch äußerst wichtig, die Finanzergebnisse aller Kunden im Blick zu behalten.

Trotz alledem und trotz der Rezession wuchsen wir weiterhin schnell, und was könnte schon schiefgehen ... Ja ... Sie haben es erraten ... Wieder einmal beschloss einer unserer größten Lieferanten, direkt einzusteigen. 

Nachdem ich dies nun schon mehrfach erlebt hatte, beschloss ich, einen anderen Weg einzuschlagen... Lesen Sie nächste Woche Teil 6, in dem ich mich entschließe, BBG zu verkaufen und mich mit einem viel größeren US-amerikanischen Hersteller namens Peerless zusammenzuschließen.

Wenn Sie Hilfe oder Unterstützung bei der Expansion, Diversifizierung oder Vermarktung Ihres Unternehmens benötigen, wenden Sie sich gerne an uns hello@re-sauce.net und wir helfen Ihnen gerne weiter.